Notre société fournit la R & D, les ventes, le support technique et le service après-vente pour garantir à nos clients une meilleure expérience d'achat et d'utilisation.
Nous nous engageons à ce qui suit :
1. Nous offrons une garantie produit d'un an.
2. Nous avons mis en place un service après-vente indépendant pour fournir le service à nos clients à temps dans les 24 heures chaque jour.
3. Si vous n'êtes pas satisfait de notre usine, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler à tout moment.
Nous ferons un feed-back à vue.
Règlement de garantie
1. Général
Wuhan Chidian Technology Co., Ltd. offre une solide garantie de responsabilité pour tous les produits.
2. Période de garantie
12 mois après expédition
3. Limite de garantie
Facteurs humains et facteurs irrésistibles.
4. Autres
4.1 Le coût du matériel et des pièces de rechange est à la charge de Chidian
4.2 Service d'assistance téléphonique pour la garantie ：
Téléphone du centre de service du siège social de Wuhan Chidian: + 8618327200711
Service à vie
1. Nous offrons un service complet et à vie, notre objectif de service est :
1.1 Assurez-vous que le produit fonctionne correctement et couramment sans interruption.
1.2 Précision de mesure élevée à long terme et prolongation de la durée de vie des produits.
1.3 Minimiser les coûts de maintenance et de gestion de l'utilisateur.
2. Articles de service
2.1 Offrir des conseils d'installation et de débogage.
2.2 Assistance technique：
Aider le client à choisir le bon code de commande en fonction de la situation de l'application sur site et des exigences techniques.Assurez-vous que le bon service à long terme des produits.
Formation et recyclage gratuits du personnel d'exploitation utilisateur.
Offrir des catalogues gratuits de nos produits.
2.3 Remplacement des pièces de rechange
Des pièces de rechange régulières sont offertes à notre siège social.
Offrir des pièces de rechange à des prix raisonnables.
2.4 Service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24, 365 jours par an, réponses rapides et précises aux conseils techniques de chaque utilisateur ;si un service sur site est nécessaire pour la réparation des défauts de l'utilisateur, nous organiserons le personnel sur les lieux à temps.
3. Autres
3.1 Après chaque service terminé, notre personnel sur site doit remplir "service après-vente" confirmé par la signature de l'utilisateur.
3.2 Pour suivre la situation d'utilisation avec l'utilisateur et mener des enquêtes de satisfaction des utilisateurs ;les utilisateurs sont invités à procéder à une évaluation complète de la qualité du produit, de la qualité du service et de la rationalité des frais de service.
Service d'assistance téléphonique：+8618327200711